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Google Groups es un servicio en línea gratuito que permite a los usuarios conectarse con personas, accesar información, y comunicarse de una manera más eficiente utilizando el correo electrónico y la web.

En todas las organizaciones es necesario mantener una comunicación eficiente entre los miembros del equipo. Es cierto que la organización promedio hoy en día está conformada de varios equipos y cada uno de ellos es independiente. También es cierto que si cada uno de estos equipos no está bien coordinado, será imposible coordinarlos entre sí y lograr cumplir los objetivos de la organización como tal.

 Como ya lo vimos anteriormente, el Email usualmente reduce la productividad.  Sin embargo, la necesidad de comunicación instantánea está latente. He aquí Google Groups, una manera eficiente y simple de coordinar la información en un grupo de trabajo.

Recientemente tuve la oportunidad de coordinar los esfuerzos técnicos y la definición del modelo de negocio de un concurso local cuya dinámica se asemeja bastante a la de Latin American Idol. Por eso la ausencia de actualizaciones recientes. En términos generales se cuenta con un concurso en donde los "usuarios" son los "jueces" vía votaciones con mensajes de texto "SMS". 

Este modelo de negocio se asemeja tanto a las técnicas de colaboración Wiki y Web 2.0. Veamos por qué:

 La regla general en las empresas es que todos los colaboradores deben ser moldeados a los procesos y políticas ya establecidos en la organización. Usualmente el rol de las personas se reduce a hacer lo que se les dice y cumplir órdenes directas.

Es muy difícil encontrar una organización en la cual cada uno de los colaboradores puede ser realmente protagonista en el futuro de la empresa y por ende realmente aportar al desarrollo de la misma.

 Muchas veces la mejor manera para asimilar un nuevo concepto y ver su potencial es ver lo que otros han hecho con el. Toda innovación de la que gozamos hoy está basada en el trabajo hecho por aquellos que vinieron antes de nosotros. Con esto en mente y ayudando a un lector que solicita un listado de casos de éxito de empresas que han implementado herramientas 2.0 presento un listado con vínculos a casos de éxito de transiciones a la Empresa 2.0.

Justo el viernes de la semana pasada presentamos un Wiki que estamos trabajando con un buen amigo. El propósito del proyecto es crear un directorio de bibliotecas del país en que vivimos. Vale la pena mencionar que el reto más grande que afrontamos para esta presentación ante más de 60 bibliotecarios de la región fue como transmitir el concepto de Qué es un Wiki.

Bien, el Internet es maravilloso y YouTube también! Unos momentos de búsqueda nos llevaron a encontrar el siguiente video que describe generalmente qué es un Wiki, como se usa y para que nos puede servir. Nos fue de tanta utilidad y los asistentes a la conferencia comprendieron tan bien el concepto que me es imposible no publicarlo acá.

Los Wikis son una de las herramientas esenciales para lograr una colaboración eficiente y lograr empujar una organización a trabajar bajo un esquema de empresa2.0. Si aún no está familiarizado con el concepto de Empresa 2.0 le recomiendo regresar y leer este artículo. Wikipedia define un Wiki como:

"Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, modificar, borrar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.

La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor público (las páginas wiki) sean escritas de forma colaborativa a través de un navegador web, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc., conservando un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página. Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión previa."

A mi punto de vista podemos decir que un Wiki es un híbrido entre una página Web y un documento de Word.