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Hace ya un buen tiempo preparé esta guía que delinea algunas políticas básicas de Gerencia y el Manejo de Personal. La respuesta a este documento ha sido tan positiva que he decidido darle un nuevo formato y presentar el contenido en una manera más clara y concisa. Espero que sea tan útil como le fue a los ya más de 700 lectores que han utilizado este material. Estaré publicando este documento por partes para facilitar su lectura. Si alguien desea una copia en .pdf del documento completo por favor no dude en contactarme por vía de  nuestro formulario de contáctenos y con gusto se la enviaré por correo.

Tabla de Contenidos de la Serie Completa

1.  Conducción de Entrevistas
2. Motivación de Personal
3. Liderazgo en la Empresa
4. Comunicación dentro de la Empresa
5. Estrcuturación de equipos en la Empresa
6. Manejo de Conflictos
7. Diseño de Puestos de Trabajo
8. Evaluación y Rendimiento
9. Lidiando con Cambios

• Solo hay una manera para lograr que alguien haga algo: Hacer que la otra persona quiera hacerlo.
• La única manera en esta tierra de influenciar a otra persona es hablar de lo que ellos quieren, y luego mostrarles como obtenerlo.
• Henry Ford: "Si existe un secreto para el éxito, este yace en la habilidad de obtener el punto de vista de la otra persona y lograr ver las cosas del punto de vista tanto de ellos como el propio".

Es necesario poder manejar el estrés y estar muy claros de a que nos estamos metiendo al momento de arrancar nuestro propio negocio. Luego de haber escuchado unos cuantos casos de reacciones bastante drásticas al estrés (casi suicidios) he decidido presentar 6 puntos que le asegurarán reducir los niveles de estrés que estará manejando durante el arranque de su aventura.

1. Construya su conocimiento. Seguro que si ha decidido arrancar su propio negocio ya tiene todo el conocimiento relacionado con lo que sea que trabaja: plomeria, sistemas, mecánica, lo que sea. Ahora es el momento de adquirir el conocimiento de como llevar un negocio. Aprenda los básicos de mercados, finanzas y administración antes de abrir sus puertas a la clientela. Y siga aprendiendo luego de abrir. Le recomiendo buscar recursos e información en Internet.

La globalización, tanta tecnología y la creciente exigencia del mercado nos ha llevado a crear una cultura "Fast". No hay tiempo para planear, y todo debe estar ya! En nuestra cultura occidental hemos aceptado esto como una verdad y vivimos tanto nuestras vidas profesionales como personales de acuerdo a estos parámetros.

Muy seguido tachamos a personas e instituciones europeas como muy conservadoras y "lentas" Sin embargo creo que los resultados obtenidos por empresas europeas como lo pueden ser Volvo y Ericsson son muy tangibles.

Como gerentes somos responsables de la creación de la cultura de las organizaciones en donde trabajamos. Es nuestro deber lograr obtener lo mejor de nuestros equipos de trabajo y mostrarles el camino que rendirá los mejores frutos para todos. Hoy por la mañana recibí un correo de un muy buen amigo que describe lo que es la cultura del "Slow Down" según se aplica en Volvo. A continuación les presento el texto recibido.

Ya teniendo claro que la retroalimentación es un factor clave en la obtención del comportamiento que deseamos de las personas que gerenciamos, procederemos a detallar lo que es la retroalimentación positiva. Para fines de la tercera y final parte de los artículos sobre este tema mencionó acá que el otro tipo de retroalimentación que debemos manejar es la retroalimentación correctiva.

La retroalimentación positiva es mi favorita y les digo, úsenla siempre, a cada momento. En términos muy simples la retroalimentación positiva se puede resumir como un reconocimiento verbal, escrito o similar que puede ser entregado de una manera privada o preferiblemente pública respecto a un comportamiento deseado.

Debemos crear un mecanismo eficiente para primero almacenarla y posteriormente actuar sobre ella (técnica GTD - Getting Things Done). ¿Que mejor que un cuaderno digital gratuito y totalmente en línea accesible desde cualquier lugar del mundo que tenga Internet? Bienvenidos a Google Notebook.