Los Wikis son una de las herramientas esenciales para lograr una colaboración eficiente y lograr empujar una organización a trabajar bajo un esquema de empresa2.0. Si aún no está familiarizado con el concepto de Empresa 2.0 le recomiendo regresar y leer este artículo. Wikipedia define un Wiki como:
"Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, modificar, borrar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.
La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor público (las páginas wiki) sean escritas de forma colaborativa a través de un navegador web, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc., conservando un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página. Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión previa."
A mi punto de vista podemos decir que un Wiki es un híbrido entre una página Web y un documento de Word.
El ejemplo más "famoso" de un Wiki es el mismo Wikpedia del que he citado la definición anterior. La Enciclopedia más grande en existencia en línea. Quiero desde ya hacer notar que el uso de este Wiki como una enciclopedia es tan solo una de las millones de posibilidades que esta tecnología ofrece y recalcar que los Wikis no se usan solo para hacer enciclopedias.
La flexible estructura que ofrecen los Wikis permiten que los mismos sean llenados con cualquier contenido, ordenado en cualquier estructura que los usuarios deseen. Algunos de los usos más comunes para los Wikis dentro de les empresas son:
- Administración de Proyectos
- CRM
- Bases de Conocimiento (knowledgebase)
- Documentación Interna
- Colaboración para generación de todo tipo de contenidos
Las posibilidades son infinitas y estas tan solo están limitadas por la creatividad de las personas utilizando el Wiki. La interacción que ofrece un Wiki ente las personas qu colaboran utilizando este tipo de software es muy natural y refleja de una manera muy real la interacción presencial entre dos o más personas. Tan solo que todo queda documentado.
Esta formidable manera de interacción está siendo actualmente en instituciones educativas, comerciales y gubernamentales en una escala que no podemos imaginar. La escala de colaboración siendo alcanzada es asombrosa, en algunos casos contando con equipos de hasta 20,000 miembros.
Es bastante difícil describir la experiencia de utilizar de inclusive describir en términos prácticos lo que es un Wiki. Para empezar a tomar una idea de lo que esta maravillosa tecnología ofrece los invito a visitar los siguientes sitios, en adición a leer y seguir los vínculos en el artículo de Wikipedia.
¿Alguien de ustedes ha utilizado un Wiki? ¿Cuales han sido sus experiencias? ¿Que tanto les llama la atención contar con una herramienta colaborativa de este tipo? ¿Cómo está la situación actual de colaboración en su empresa?
Saludos a Nais y a Panky
!Comentarios ()
Tengo la intención de lanzar un Wiki sobre Guatemala, y que como bien mencionás, en forma colaborativa, todos podamos ir alimentándolo con información sobre nuestro país.
Aprovecho para invitarte a participar, si te interesa colaborar en esta iniciativa, escribime a mi correo para ponernos de acuerdo.
Saludos
http://wiki.splitbrain.org/wiki:dokuwiki hasta hace un mes.
Recientemente he estado trabajando con la solución de Google Apps: Google Sites.
http://sites.google.com/overview.html
Ambas soluciones son muy buenas. La diferencia básica es que Google Sites ha probado ser bastante más amigable y ha recibido una mejor aceptación de mis usuarios (Empresas Grandes). Dokuwiki debe ser instalado en un servidor propio mientras que Google Sites es una solución alojada en sus servidores.
Te estaré escribiendo para ponernos de acuerdo y ver de lanzar este proyecto que mecionas.
El DokuWiki ya lo había visto pero nunca lo he instalado, ya lo bajo y empiezo a probarlo.
El de Google, aún hay algo que no me termina de convencer, quizá eso mismo que no se puede instalar en servidor propio, pero igual sigue siendo una alternativa.
Saludos.