Tanto el manejo de personal como la gerencia tienen algo muy similar con cualquier otro aspecto de nuestras vidas: No todo es como queremos y hay conflictos. El camino a lograr cualquier meta no es ver como se evitan los conflictos, el camino correcto es afrontar de frente cualquier problema y resolverlo. El día de hoy en esta nueva publicación en la serie Políticas de Gerencia y Manejo de Personal le presento algunos puntos que le dirán como manejar conflictos internos dentro de la empresa.
- Si al conflicto. Un poco de conflicto constructivo siempre es bueno. Sin conflicto no hay cambio y la ausencia de conflicto indica que todo el personal de la empresa esta compuesto por personas “si a todo” y nadie aporta al beneficio de la empresa. El conflicto es bienvenido en nuestra empresa y no siempre significa algo malo.
- La falta de comunicación no siempre es la fuente de conflicto. En caso de conflicto excesivo o constante se deben evaluar los requerimientos de trabajo, valores injustos, o diferencias de personalidad. Estas fuentes de conflicto son más probables de ser las causantes que la mala comunicación.
- Pensamiento de grupo. Muchas veces, debido al trabajo en equipo muchas personas se envuelven en la filosofía de grupo y guardan silencio al punto de dejar de expresar sus pensamientos. Se pierde la individualidad. Cuando estas personas no hablan, se asume que están de acuerdo con el grupo y sus opiniones pasan desapercibidas. Tarde o temprano esto reventará.
- Reducción de conflicto vida personal-laboral. Cada día los colaboradores se dan cuenta de que el trabajo les roba más su tiempo disponible para su vida personal. No están contentos. La empresa debe de hacer todo lo posible para ayudar a sus colaboradores a balancear su carga laboral y personal. La empresa debe de ser flexible y ofrecer opciones a sus colaboradores.
- Flexibilidad de horarios
- Día familiar dentro de la empresa
- Reconocimiento a esfuerzos por medio de "tiempo libre"
- Ojo con la distribución de carga en su equipo
Es muy importante para la cultura de la empresa que todos estén lo mejor posible. Como ya mencionamos, esto no se puede lograr evitando el conflicto. El conflicto es parte esencial de cualquier grupo de trabajo. Siga los puntos acá descritos y franquee con éxito esos contratiempos que seguro se le estarán presentando.
Si no ha tenido tiempo de revisar los demás artículos de esta serie le recomiendo lo haga ahora, acá los enlaces.
Tabla de Contenidos de la Serie Completa.
- Conducción de Entrevistas
- Motivación de Personal
- Liderazgo en la Empresa
- Comunicación dentro de la Empresa
- Estrcuturación de equipos en la Empresa
- Manejo de Conflictos
- Diseño de Puestos de Trabajo
- Evaluación y Rendimiento
- Lidiando con Cambios
Saludos a Nais y a Panky
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